8- Economie de services et innovation

1-    Les services sont-ils aujourd’hui encore des activités peu propices aux gains de productivité?

On considère traditionnellement (cf document 1 du point 5- Vers une société de services ?) les services comme des activités peu susceptibles de générer des gains de productivité du fait de leur nature. Or, on mesure aujourd’hui à quel point les services sont aussi au cœur des innovations de produit (des services nouveaux ont émergé ces dernières années) et de procédés : des méthodes, des processus nouveaux sont mis en place dans le cadre des services (les plateformes par exemple). Le document de l’Insee montre que la proportion d’entreprises qui innovent est très forte dans certains types de services (communication par exemple).